獲得愛(ài)的品質(zhì)是這個(gè)階段相應(yīng)的核心任務(wù)，當(dāng)任務(wù)得到恰當(dāng)?shù)慕鉀Q，就會(huì)獲得較為完整的同一性。但這對(duì)我們來(lái)講并不是一件輕而易舉的事，需要不斷地提升和改變，我們才能收獲滿意的愛(ài)情或婚姻。

大多數(shù)不幸的親密關(guān)系不是因?yàn)閮蓚€(gè)人不合適，而是不知道如何融洽的相處才不歡而散，事后惋惜。良好的溝通是解決相處問(wèn)題的一劑良藥，溝通質(zhì)量的好壞也的確對(duì)親密關(guān)系有著重要影響。

溝通的兩大要點(diǎn)：聽(tīng)和說(shuō)！

傾聽(tīng)就像擁抱、微笑和性的分享一樣，是愛(ài)的表示。能讓被傾聽(tīng)者感覺(jué)到被接納、被肯定、被了解。

具體該怎么實(shí)施呢？

①積極傾聽(tīng)。積極傾聽(tīng)，是指在傾聽(tīng)中完成兩個(gè)任務(wù)，一個(gè)是向?qū)Ψ絺鬟_(dá)自己的關(guān)注和理解，第二個(gè)是準(zhǔn)確理解對(duì)方話語(yǔ)所表達(dá)的意思。

當(dāng)對(duì)方說(shuō)話時(shí)，適當(dāng)停止自己手頭工作，將目光和注意力投向?qū)Ψ?，這樣對(duì)方會(huì)感覺(jué)到你在認(rèn)真聽(tīng)ta講話。耐心把對(duì)方要表達(dá)的話聽(tīng)完，莫要急于回答；可以用一些信號(hào)表示你已經(jīng)聽(tīng)到了，如點(diǎn)頭、說(shuō)“嗯”、復(fù)述對(duì)方的話、問(wèn)相關(guān)的問(wèn)題等。

為了確保你傾聽(tīng)的信息和猜測(cè)足夠準(zhǔn)確和屬實(shí)，你可以用自己的話復(fù)述出來(lái)，就是我們平常所說(shuō)的同理心或共情。原則是先肯定對(duì)方的感受，然后再分析事件的起因、討論解決的方法。所謂這兩個(gè)任務(wù)可以通過(guò)復(fù)述（paraphrasing）完成。我們不直接答復(fù)對(duì)方而使用復(fù)述，這傳達(dá)出兩個(gè)意思，第一個(gè)是我正在全神貫注地聽(tīng)你說(shuō)話，另一個(gè)則是我不確定已經(jīng)理解了你所說(shuō)的意思。另一種積極傾聽(tīng)的方式，被稱(chēng)之為“知覺(jué)檢驗(yàn)”（perception checking）。知覺(jué)檢驗(yàn)是說(shuō)話的一方向聽(tīng)話的一方進(jìn)行一種被動(dòng)式積極傾聽(tīng)。

說(shuō)話一方要求聽(tīng)話的一方闡述自己說(shuō)過(guò)的話，澄清某些說(shuō)辭，從而評(píng)價(jià)自己對(duì)伴侶感受所做的推斷是否準(zhǔn)確。比如“你好像對(duì)我剛才說(shuō)的話有一些不安是么？你有些什么不同的感受呢？”諸如此類(lèi)的知覺(jué)檢驗(yàn)，能夠表達(dá)對(duì)對(duì)方感受的重視和積極傾聽(tīng)，展現(xiàn)出的開(kāi)放態(tài)度也有利于伴侶更為開(kāi)放。

②注意傾聽(tīng)對(duì)方語(yǔ)言背后的情緒變化和需求。可以從語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、神情表情等觀察而得知對(duì)方真實(shí)想要表達(dá)的意義。大部分人，尤其是男性，不愿表現(xiàn)出害怕、羞恥或傷心等感覺(jué)，但不用言語(yǔ)表達(dá)不等于沒(méi)有這部分情緒，它會(huì)通過(guò)細(xì)微的身體語(yǔ)言來(lái)呈現(xiàn)。或者壓抑的情緒積壓到一定程度，就會(huì)以其他的方式表現(xiàn)，比如小題大做、故意找茬等。此時(shí)可能要退后一步，問(wèn)一問(wèn)自己：“他到底想說(shuō)什么？”“他當(dāng)下最需要什么”。

③在傾聽(tīng)時(shí)也要顧及自己的需要。在夫妻矛盾中，除了因?yàn)楸舜诉^(guò)度關(guān)注自身的感受忽略對(duì)方，還有一種情況是某一方過(guò)分地讓步，完全漠視自己的情感和需求，這也會(huì)造成關(guān)系的失衡。平等雙贏才是健康關(guān)系的保證。

表達(dá)需要有邏輯，并且值得信任，不是讓情緒掩蓋內(nèi)心真實(shí)想法、一味的宣泄情緒。

①盡可能清楚明白、詳細(xì)具體地指出發(fā)生沖突的特定行為的溝通方式，會(huì)使得伴侶間的溝通更加有效。這種方式被稱(chēng)之為行為描述（behavior description）。“你總是亂扔臟衣服，說(shuō)你 從來(lái)沒(méi)聽(tīng)過(guò)”——這就是一個(gè)典型的由單一行為上升到批評(píng)伴侶的人格和品德，把簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化的例子，很可能面對(duì)的就是對(duì)方“我哪有總是這樣”的反駁。

其中“總是、從來(lái)”這樣的詞匯，把單獨(dú)的一個(gè)行為普遍化，而“說(shuō)你你從來(lái)沒(méi)聽(tīng)過(guò)”則已經(jīng)脫離了行為把矛盾的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了個(gè)人身上，變成了對(duì)這個(gè)人的指責(zé)。

具有適應(yīng)性的行為描述會(huì)專(zhuān)指某一特定事件，如“你這么隨手把衣服扔地上很不尊重我的勞動(dòng)”，這一描述技能告訴伴侶自己的想法和感受，也能把談話的焦點(diǎn)集中在可以進(jìn)行處理調(diào)整的某個(gè)具體行為上面。

②使用第一人稱(chēng)陳述（I-statements）有助于幫助自己澄清自己的感受，避免被復(fù)雜的感覺(jué)淹沒(méi)自己，同時(shí)也有助于雙方為自己的感受負(fù)責(zé)，而不是把自己感受的控制權(quán)交到對(duì)方手里。比如“你讓我很不爽”就可以調(diào)整為“你這樣做，我感到很生氣”。

③情緒高漲失去理智時(shí)該如何溝通。事先在雙方冷靜的時(shí)候就做出允諾，承諾彼此以禮相待，這是嘗試控制避免進(jìn)入失控狀態(tài)的好方法。

伴侶雙方通常可以約定談一些這些方面相關(guān)的問(wèn)題，包括約定表達(dá)憤怒可以被允許以及不能被允許的方式，以及討論各自不滿的情緒。這樣，在你們進(jìn)入交戰(zhàn)狀態(tài)之前，你就可以根據(jù)約定休息片刻，或者獨(dú)自一人待著，嘗試一分鐘做6個(gè)深呼吸。

所有的技巧都基于尊重和認(rèn)可的態(tài)度。要點(diǎn)并不在于機(jī)巧的只言片語(yǔ)，而是由克制、自知和尊重帶來(lái)的愛(ài)，正是這種態(tài)度，讓平平無(wú)奇的話具有愛(ài)情的魔力。

如果你愿意讓自己擁有更加幸福的能力，有勇氣面對(duì)親密關(guān)系和成長(zhǎng)中的難題，就來(lái)加入我們吧